User eXperience为王,idea并不重要


User eXperience为王,idea并不重要

Published on Wed 12 Nov 2008 12:11 ( 7 months, 3 weeks ago)
观点

今天是11月11号,所谓的光棍节,这没有让我想起光棍的时代,却想起来几年前在这前后陆续推出的一些中文 SNS服务,那应该是03年的光棍节吧,第一个中文的SNS YoYoNet.cn宣布了,当时我们很紧张,因为我们计划推出的中文sns要在12月才发布,紧接着不久uume发布了,然后就是我们uufriends.  然而这一切都已经成为了过眼云烟, 最早的一批sns先驱几乎已经全部成为了先烈,如今中文的sns年代是facebook clone的年代,你看看那一张张的脸个个生成facebook的模样。

Muyan是第一个真正意义的中文sns的幕后创建者,后来曾经有机会在北京见过几面。 而我对yoyonet以及他的最深刻印象,是那年年底或者04年初出差去上海,看到他们新推的一个小功能叫做“mini blog”, 也就是可以只可以写一句话,但却展现得像blog一样。 Muyan毫无疑问是这个功能最早的用户,所以他把他那天的随行记录用这种mini blog记录了下来,说刚刚从上海飞回北京云云。我恰好看到了这个小功能,印象却非常之深刻 -- 这个简单的mini blog功能其实我们、yoyonet还有我们共同的模仿对象friendster都有,但我们都叫做留言,其界面是类似留言板或bbs的那种。 而他们的新功能从实现和实质来说是完全一样的东西,但却取了个当时正流行的名字blog, 显示上表现得更加突出,却有意想不到的用户体验。 我不知道他们自己有没有在意这个,是进行设计还是信手拈来, 但对我来回说看到这个设计,我印象很深, 至今都还记得。他的那句mini blog让我知道我差点就可以和他在上海碰面而不需要日后跑到北京去,可谓失之交臂。

然而,功力的缺乏往往就表现在一个人对这些精彩点的真正把握上 -- 好的东西人人能觉察到,却未必人人能把握住 --  虽然我对这个设计印象深刻,但当时认识水平的我还停留在认为必须堆砌和增强功能之上-- 那时候的一个幼稚想法是:功能越多,越强,就可以满足越多用户需求,留住越多的用户。 所以,即使觉得这个设计不错,也只是作为一个值得参考的“细节设计”来对待而已 --这么“小”的一个功能又能支撑得了什么呢?

后来一次类似的感受是yahoo推出了360加入了sns的行列之中, 一个让我印象深刻的地方就是在360中显示朋友列表的时候,这个朋友的一句话(或者可以成为心情、状态信息、etc.)是显示在头像边上的。 这和mini blog很类似,其用户体验的感受也非常好,然而,那时候认知水平的我虽然觉得这个设计不错也似曾相识,却更多关心的是yahoo 360如何整合一堆功能的,以及在琢磨如何能把我们那一大堆的功能给整合得更好些。

接下去在06年的某一天,终于看到了一个让我触目惊心却觉得“毫无用处”的东西 -- twttr, 这个来自odeo的副业小东西不干别的,只把一件事情给做好 -- 那就是所谓的个人状态信息(PSM),或者micro blog, 其实就是04年所看到的mini blog. 这东西很cool, 谁都能看出来,但这东西有什么用呢? 谁都怀疑。 说实话我觉得这个东西会火,但仍然不知道他可以有什么用, 以至于我那时候常向人推荐他但最终往往附加一句“我也觉得她没什么用”! 后来twttr成了twitter, 火到了今天,但究竟用处如何,还没人知道。 至今还没有任何商业模式的twitter能活过这次的寒冬吗? 我不知道, 但如果他能,他可能成为一个了不起的应用。

其实说了半天以至还没有点题, 这些年的“屡败屡战”中学习到一个东西就是所谓user experience的价值。 同样的实现技术,类似的idea,但如何实现其用户体验可能受到完全不同的结果。 每每看到twitter, 我就会想起那个上海某宾馆的晚上,看到我们的竞争对手yoyonet新推了一个mini blog, muyan写道“刚刚下了飞机从上海回到北京...”.


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